澳德环保一贯奉行“质量创造于人、信誉服务于人”的企业宗旨，坚持用户需要即服务方向的经营理念，全体员工都必须把用户的需求放在首位。坚定不移地执行全天候、全方位、全员负责的售后服务方针。郑重承诺：
　　 一、全天候接待用户申告
　　 二、全方位全员行动
　　 三、应急服务
　　对现场距长沙1000KM以内的在接到紧急通知后24小时内到达现场，对距长沙1000KM以外的48小时内到达现场, 确保需方无后顾之忧。
　　 四、维修服务
　　需方单位锅炉或炉窑停运大修或检修时，可提前10日用电话或传真通知澳德公司，我们会派专业技术人员赴现场维修设备。
　　 五、设备保修期限
　　YTH、GTH设备塔体使用寿命30年, 塔内装置6年。塔体终身保修，塔内装置6年内免费包换，6年后只收取材料、工本费。
　　 六、YTH、GTH型装置使用注意事项：严格按设备说明书操作。